Allgemeinwissen & Nachschlagen

Wissen sofort: Emotionale Intelligenz
Emotionale Intelligenz
Gefühle richtig deuten und nutzen

Für den Erfolg ist neben Fachkenntnissen und entsprechenden Fähigkeiten auch ausschlaggebend, wie wir mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer umgehen.
  • Bedeutung emotionaler Intelligenz
  • Training der Einzelkomponenten
  • Praktische Tipps
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Wissen sofort: Entscheidungsfindung
Entscheidungsfindung
Sicher entscheiden - erfolgreich handeln

Um Entscheidungen kommt man nicht herum - trifft man sie nicht, hat dies oft Folgen. Wer entscheiden muss, ist also gut beraten, mögliche Konsequenzen abzuwägen.
  • Entscheidungsbedarf erkennen und analysieren
  • Verringerung von Entscheidungsrisiken
  • Wichtige Entscheidungstechniken
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Wissen sofort: Erfolgreich verhandeln
Erfolgreich verhandeln
Sich gut vorbereiten - gekonnt abschließen

Verhandlungssituationen bestimmen unseren Alltag - in der Partnerschaft, mit Kindern, beim Einkaufen, im Gespräch mit Kunden oder im Büro.
  • Analyse des Gesprächspartners 
  • Fragearten und Fragetechniken
  • Verschiedene Verhandlungstaktiken
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Wissen sofort: Gedächtnistraining
Gedächtnistraining
Leichter lernen - sicher merken

Wie lautet die Telefonnummer von Herrn Müller?
Wann habe ich meinen Arzttermin? Wo findet noch mal die Geburtstagsfeier statt? Wenn sie sich Namen, Zahlen und Fakten merken müssen, sollten sie dafür die richtigen Lernmethoden anwenden.
  • Denken und Lernen im Alltag
  • Ganzheitliches Lernen
  • Training konkret: Methoden und Techniken
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Wissen sofort: Gelassenheit
Gelassenheit
Mit emotionalem Selbstmanagement zum Erfolg

Kritik, das Konfliktgespräch, der "schräge" Blick oder die "spitze" Bemerkung - dies sind nur einige Dinge, die zu emotionalen Turbulenzen führen und die das eigene Denk- und Handlungspotenzial einschränken können ...
  • Emotionales Selbstmanagement
  • Weit verbreitete Denkfallen und wie man ihnen entkommt
  • Mit zahlreichen Übungen zur Selbstreflexion
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Wissen sofort: Kommunikation
Kommunikation
Wirkungsvoll miteinander sprechen

Kommunikation ist die Grundlage des menschlichen Miteinanders. In vielen Situationen des Alltags, sei es privat oder beruflich, ist kommunikatives Geschick der Schlüssel zum Erfolg ...
  • Optimierung der Verständigung
  • Analyse - Wer hat das Sagen?
  • Kommunikationstest - Was bei ihnen ankommt und was nicht
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Wissen sofort: Körpersprache
Körpersprache
Authentisch auftreten - Überzeugend kommunizieren

Die Körpersprache unseres Gegenübers hat immer eine ganz bestimmte Wirkung auf uns - bewusst oder unbewusst. Die eigene Körpersprache hingegen nimmt man oft nicht bewusst wahr. Dabei ist sie der Spiegel unserer Befindlichkeit: Anspannung, Nervosität oder Selbstsicherheit erkennt man auf den ersten Blick an der Körpersprache.
  • Bewusste, unbewusste und willkürliche Körpersprache
  • Kulturelle Unterschiede
  • Praktische Tipps zur Verbesserung der eigenen Körpersprache
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Wissen sofort: Mobbing
Mobbing
Erste Hilfe für Betroffene

Mobbing ist eine Stressbelastung, die sich negativ auf Körper und Seele auswirken kann. Dieses Buch erläutert anhand praktischer Beispiele Gründe und Hintergründe des Mobbings.
  • Analyse typischer Handlungsmuster
  • Wie kann man sich gezielt wehren?
  • Wie verhält man sich als Beobachter?
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Wissen sofort: Rhetorik
Rhetorik
Die Kunst, zu überzeugen und sich durchzusetzen

Rhetorik ist die Kunst, Inhalte überzeugend und zugleich wirkungsvoll mündlich darzustellen. Dies kann unter anderem mit Satzbau, Stimmführung und durch Körperhaltung erreicht werden ...
  • Vermittlung in sechs Schritten, um eindrucksvoll und fair sprachlich zu kommunizieren
  • Mit zahlreichen Beispielen und Tipps aus der Praxis
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Wissen sofort: Schlagfertigkeit
Schlagfertigkeit
Schnell reagieren - treffend antworten

Sie werden unerwartet verbal attackiert, mit mangelnder Wertschätzung konfrontiert oder gar physisch angegriffen? In solchen Situationen sollten sie schnell und treffend kontern - Schlagfertigkeit kann man lernen!
  • Schlagfertig durch Körpersprache und Stimme
  • Reaktionen für schlagfertiges Handeln
  • Grundlagen und Tipps zum Training
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Wissen sofort: Stressmanagement
Stressmanagement
Stress-Situationen erkennen - erfolgreich Maßnahmen einleiten

Bei gelegentlichem Stress hilft Entspannung. Chronischer Stress lässt sich hingegen nicht einfach "wegschieben". Man muss lernen, mit mehr Gelassenheit damit umzugehen ...
  • Ursachen und Gründe - die Stressinventur
  • Maßnahmen und Bewältigungsstrategien
  • Prophylaxe und Prävention
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Wissen sofort: Überzeugend auftreten
Überzeugend auftreten
Wie sie sich selbst wirkungsvoll präsentieren

Über Erfolg entscheiden nicht nur Kompetenz und Leistung, sondern auch das eigene Auftreten ...
  • Grundlagen der persönlichen Wirkung
  • Verschiedene Erfolgsfaktoren von der Körpersprache bis zur Einstellung
  • Strategien und Techniken
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